Купить костюмы деда мороза и снегурочки

Обмен и возврат товара

Условия возврата и обмена товаров

Обмен товара надлежащего качества:

Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки или пломбы, товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату, комплектующие детали, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или чек оплаты электронного перевода и товарный чек (бланк о принятии заказа)) (ст. 25 Закона "О защите прав потребителей").

Возврат товара надлежащего качества:

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки или пломбы, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или чек оплаты электронного перевода и товарный чек (бланк о принятии заказа)). Возврат возможен в течении семи дней со дня покупки товара. 

При отказе от товара возвращается уплаченная по договору денежная сумма, за исключением расходов продавца, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (доставка, комиссия банка за перевод денежной суммы за товар от покупателя продавцу и налог 6%), и не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования (на основании  п.3 ст. 497 ГК РФ , ст. 26.1 ГК РФ).

Согласно постановлению правительства РФ от 19.01.98г. №55, текстильные товары, швейные и трикотажные изделия (постельное белье) возврату не подлежит.

Возврат товара ненадлежащего качества:

Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) Вы можете отказаться или обменять товар в течение 14 дней, при наличии кассовый чек или чек оплаты электронного перевода и товарный чек (бланк о принятии заказа (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона "О защите прав потребителей"). В этом случае возврат и обмен производится за счет нашей компании.

Вернуть или обменять товар Вы можете по предварительной договорённости, позвонив по телефону: (812) 903-24-79 с 09-00 до 21-00.

Популярные товары